Gizlilik Politikası (KVKK)

Bu Gizlilik Politikası, Erçağ Kırtasiye ("Şirket") tarafından işletilen web sitesi ("Site") üzerinden toplanan kişisel verilerinizin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen çerçevede işlemekteyiz.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında aşağıdaki verileriniz toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad)
• İletişim Bilgileri (Telefon, E-posta, Adres)
• İşlem Güvenliği Bilgileri (IP adresi, log kayıtları)
• Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş geçmişi, talep ve şikayetler)

2. Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması

3. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Ancak, sipariş teslimatı için gerekirse kargo firmaları ile veya ödeme işlemleri için ödeme kuruluşları ile paylaşılabilir.

4. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şunları talep etme hakkına sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Zararın giderilmesini talep etme

Talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.